Pol铆tica de Privacidad
脷ltima actualizaci贸n: 06/07/2026
馃敀 Tu Privacidad es Importante
En Kibcloud, nos tomamos muy en serio la protecci贸n de tus datos personales. Esta pol铆tica explica c贸mo recopilamos, usamos y protegemos tu informaci贸n.
1. Informaci贸n que Recopilamos
Recopilamos informaci贸n que nos proporcionas directamente:
- Datos de registro: Nombre, correo electr贸nico, tel茅fono (opcional)
- Datos de facturaci贸n: Direcci贸n, informaci贸n de pago (procesada de forma segura por MercadoPago/NowPayments)
- Datos de servicio: Dominios registrados, configuraciones de hosting
- Comunicaciones: Tickets de soporte, correos electr贸nicos, mensajes del foro
2. C贸mo Usamos tu Informaci贸n
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Procesar pagos y enviar facturas
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
- Responder a tus consultas de soporte
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales
3. Comunicaciones de Marketing
Solo enviaremos correos promocionales si has dado tu consentimiento expl铆cito. Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace "Desuscribirse" en nuestros correos o desde tu panel de control.
4. Compartici贸n de Datos
No vendemos tu informaci贸n personal. Solo compartimos datos con:
- Procesadores de pago: MercadoPago y NowPayments para procesar transacciones
- Registradores de dominios: Para completar registros de dominio
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Contrase帽as almacenadas con hash seguro (bcrypt)
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Backups cifrados en ubicaciones seguras
6. Retenci贸n de Datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Tras la cancelaci贸n, los datos se eliminan en un plazo de 90 d铆as, excepto aquellos requeridos por obligaciones legales (facturas, registros fiscales).
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar informaci贸n incorrecta
- Eliminar tu cuenta y datos asociados
- Exportar tus datos en formato portable
- Oponerte al procesamiento para marketing
Para ejercer estos derechos, contacta a privacy@kibcloud.com
8. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (sesi贸n, autenticaci贸n). No utilizamos cookies de seguimiento de terceros sin tu consentimiento.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no est谩n dirigidos a menores de 18 a帽os. No recopilamos conscientemente informaci贸n de menores.
10. Cambios a Esta Pol铆tica
Podemos actualizar esta pol铆tica ocasionalmente. Te notificaremos por correo electr贸nico sobre cambios significativos con al menos 30 d铆as de anticipaci贸n.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre privacidad:
Email: privacy@kibcloud.com
Direcci贸n: Kibcloud SAS, Colombia
